Die Regionale Bauverwaltung WSW AG aus Muri prüft seit 1971 Baugesuche im Auftrag von Gemeinden. Ihr Online-Schalter war ein Klick-Hindernis-Parcours, den es zu lösen gab. Wir haben das Logo modernisiert, die Website neu gestaltet und entwickelt und ein Hero-Video gedreht.
Die alte Website sah nicht nach 2026 aus. Das grössere Problem lag aber im Online-Schalter: Wer ein Formular suchte, klickte sich durch diverse Filter, was teilweise minutenlang dauern konnte.
Dabei sind die Besucher sehr verschieden. Der private Bauherr will wissen, ab wann er überhaupt ein Baugesuch braucht. Die Architektin will das Formular sofort haben. Beide wollen das Gleiche: weniger suchen, schneller zum Ergebnis.
Angefangen haben wir beim Logo. Statt eines kompletten Neustarts gab es ein Soft-Rebranding: Das «WSW» ist aus dem visuellen Branding raus, dazu kommt eine Kurzversion für Web und Icon. Schrift, Farben, Visitenkarten und Briefpapier sind im neuen Brand Manual festgehalten.
Auf der Website ersetzt eine einzige Seite die 25 Gemeinde-Unterseiten. Man wählt die Gemeinde und sieht nur die Dokumente, die dort gelten. Weniger Filter, direkt zum Ergebnis.
Die Knacknuss war die Reihenfolge. Die RBV hatte eine klare Vorstellung: zuerst die Website der Gemeinde, dann die Werke, dann die Gemeinde-Dokumente, danach alles, was für alle Gemeinden gilt. PDFs vor Links. Wir haben das so programmiert, dass die Sortierung im Frontend immer stimmt. Im Backend lädt das Team ein Dokument hoch, wählt Gemeinde und Kategorie, fertig. Die Seite ist also auch im Unterhalt einfach zu betreuen.
Das Hero-Video hat Sven gedreht. Die Fotos und Portraits kommen von Jasmin (RBV). Mehr von ihr gibt es bei https://www.jasminkoch.ch/. Ein FAQ beantwortet die Fragen, die sonst am Telefon landen, und das Team steht mit direkten Kontaktdaten auf der Seite.
Für den Umbau der eigenen Website brauchte die Bauverwaltung zum Glück kein Baugesuch. Badum tss 😉
Seit dem Go-Live am 1. September gab es viel positives Feedback, aus dem eigenen Team und von externen Partnern.
Was jetzt anders ist: Ein Online-Schalter mit weniger Klicks Dokumente automatisch in der Reihenfolge, die die RBV vorgibt Logo ohne «WSW», mit Kurzversion und Brand Manual FAQ zu den häufigsten Baufragen Hero-Video von uns, Fotos aus dem eigenen Haus
Danke an die RBV für das tolle Projekt und an Jasmin für die schönen Bilder!
